Dukungan
Pertanyaan tentang Kitrus? Kami siap membantu.
Email kami
hello@kitrus.aiPertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Kitrus?
Kitrus adalah platform wawasan kesehatan berbasis AI. Kitrus menganalisis hasil lab, obat-obatan, dan suplemen Anda untuk membantu Anda memahami data kesehatan — didukung oleh penelitian klinis, bukan data pelatihan AI generik.
Apakah Kitrus nasihat medis?
Tidak. Kitrus menyediakan informasi dan analisis kesehatan edukatif. Kitrus tidak mendiagnosis, mengobati, atau mencegah kondisi medis apa pun. Wawasan yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan. Selalu diskusikan keputusan kesehatan Anda dengan penyedia layanan kesehatan yang berkualifikasi.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Buka Profil → Hapus Akun di aplikasi. Penghapusan bersifat permanen — semua data Anda dihapus dari sistem kami.
Bagaimana cara mengekspor data saya?
Buka Profil → Ekspor Data di aplikasi. Data Anda akan diunduh sebagai file JSON portabel.
AI apa yang digunakan Kitrus?
Kitrus uses OpenAI to analyze your health data and generate insights. Your data is encrypted in transit, never used for AI training, and automatically deleted from OpenAI systems within 30 days.
Apakah data kesehatan saya aman?
Ya. Semua data dienkripsi saat penyimpanan (AES-256) dan saat transit (TLS 1.3). Data setiap pengguna diisolasi dengan row-level security. Data Anda tidak pernah dijual atau dibagikan dengan pengiklan. Lihat halaman Keamanan kami untuk detail lengkap.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan Profil Anda. Akses berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda. Tanpa hukuman, tanpa pertanyaan.
Kitrus menyediakan informasi kesehatan hanya untuk tujuan edukasi. Bukan nasihat medis. Konsultasikan dengan penyedia layanan kesehatan Anda sebelum mengambil keputusan kesehatan.